Politique de confidentialité


Politique de confidentialité — gobonplan

Chez gobonplan, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Informations collectées

Informations que vous fournissez directement

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations liées à vos commandes

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type d'appareil et navigateur
  • Pages consultées et temps de navigation
  • Données via cookies et technologies similaires

2. Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées afin de :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Communiquer avec vous concernant votre achat
  • Fournir un support client
  • Améliorer notre site et votre expérience
  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
  • Envoyer des offres marketing (uniquement si vous y avez consenti)

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement du service :

  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Services de livraison et logistique
  • Plateformes marketing et analytiques
  • Hébergement du site (Shopify Inc.)

Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre de leurs services.

4. Paiements sécurisés

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. gobonplan n'a jamais accès à vos informations bancaires complètes. Toutes les transactions sont chiffrées par protocole SSL.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic et les performances
  • Personnaliser votre expérience
  • Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires

Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Pour le traitement des commandes
  • Pour répondre aux obligations légales et fiscales
  • Pour améliorer nos services

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à help+gobonplan@thesupport.care

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation de données.

9. Services tiers

Notre site utilise des outils tiers tels que :

  • Shopify (hébergement e-commerce)
  • Google Analytics
  • Plateformes publicitaires (Meta, Google, TikTok)

Ces services peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements légaux ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles : 📧 help+gobonplan@thesupport.care Via notre page contact : /pages/contact 😊